專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷(專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷怎么寫(xiě))
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本文目錄一覽:
- 1、問(wèn)卷調(diào)查類(lèi)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)怎么設(shè)計(jì)?
- 2、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
- 3、如何設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷?
- 4、網(wǎng)站建設(shè)的目的與規(guī)劃
- 5、建設(shè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有哪些
問(wèn)卷調(diào)查類(lèi)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)怎么設(shè)計(jì)?
額,樓主,我也曾經(jīng)想過(guò)做這樣一個(gè)東西,這個(gè)跟試卷系統(tǒng)基本一致的,后來(lái)沒(méi)做了,不過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的思路可以給你參考下。
1、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷的基本信息表,包括調(diào)研問(wèn)卷編號(hào),主題,應(yīng)用單位,調(diào)研起始時(shí)間等。
2、設(shè)計(jì)調(diào)研題庫(kù)表,題庫(kù)表一般包含4種不同表格,一種為判斷類(lèi)型、一種為單選類(lèi)型、一種為多選類(lèi)型、一種為問(wèn)答類(lèi)型(填空類(lèi)型可以歸納為此類(lèi)型)
3、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷試題關(guān)聯(lián)表,包含調(diào)研問(wèn)卷編號(hào),試題編號(hào)。
4、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷答案表,下分為4種不同表格,判斷、單選、多選、問(wèn)答,包括試題編號(hào),回答者編號(hào),答案等信息。
設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí),設(shè)計(jì)者應(yīng)該注意遵循以下基本要求:
1、問(wèn)卷不宜過(guò)長(zhǎng),問(wèn)題不能過(guò)多,一般控制在20分鐘左右回答完畢。
2、能夠得到被調(diào)查者的密切合作,充分考慮被調(diào)查者的身份背景,不要提出對(duì)方不感興趣的問(wèn)題。
3、要有利于使被調(diào)查者作出真實(shí)的選擇,因此答案切忌模棱兩可,使對(duì)方難以選擇。
4、不能使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),也不能將兩個(gè)問(wèn)題合并為一個(gè),以至于得不到明確的答案。
5、問(wèn)題的排列順序要合理,一般先提出概括性的問(wèn)題,逐步啟發(fā)被調(diào)查者,做到循序漸進(jìn)。
6、將比較難回答的問(wèn)題和涉及被調(diào)查者個(gè)人隱私的問(wèn)題放在最后。
7、提問(wèn)不能有任何暗示,措詞要恰當(dāng)。
8、為了有利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理,調(diào)查問(wèn)卷最好能直接被計(jì)算機(jī)讀入,以節(jié)省時(shí)間,提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
51調(diào)查,讓調(diào)查更簡(jiǎn)單方便!
如何設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷?
設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷可以使用問(wèn)卷網(wǎng),問(wèn)卷網(wǎng)提供設(shè)計(jì)問(wèn)卷、收集答卷、分析結(jié)果等一系列服務(wù)。制作方法如下:
1、編輯問(wèn)卷
登錄問(wèn)卷網(wǎng),選擇問(wèn)卷調(diào)查,創(chuàng)建項(xiàng)目。問(wèn)卷網(wǎng)提供三種創(chuàng)建方式:從空白處創(chuàng)建、模板選擇、文本導(dǎo)入。
(1)從空白處創(chuàng)建
問(wèn)卷網(wǎng)提供空白問(wèn)卷,用戶(hù)可以在頁(yè)面左側(cè)選擇不同題型。問(wèn)卷網(wǎng)提供以下幾種題型:選擇題、填空題、打分題、NPS題、排序題。
注:每個(gè)上傳題只能上傳一個(gè)大小不超過(guò)10M的文件。
(2)模板選擇
問(wèn)卷網(wǎng)提供各種免費(fèi)模板,用戶(hù)可以通過(guò)輸入關(guān)鍵詞,搜索并引用問(wèn)卷模板。
(3)文本導(dǎo)入
如果用戶(hù)已經(jīng)完成了問(wèn)卷的編輯,可以按照問(wèn)卷網(wǎng)提供的參考示例將題目文本粘貼到編輯框中,點(diǎn)擊生成問(wèn)卷,便可導(dǎo)入文本。
2、發(fā)布問(wèn)卷
問(wèn)卷編輯完成后,點(diǎn)擊下方發(fā)布并分享。
3、分享問(wèn)卷
問(wèn)卷制作完成后,可以分享鏈接、二維碼邀請(qǐng)他人填寫(xiě)問(wèn)卷,問(wèn)卷網(wǎng)會(huì)通過(guò)微信收集、有償收集、短信收集、郵件收集、網(wǎng)站收集方式自動(dòng)收集問(wèn)卷。其中,有償收集需要付費(fèi)。此外,也可以在頁(yè)面右側(cè)調(diào)整答題限制、微信設(shè)置、提醒設(shè)置、獎(jiǎng)金和紅包。
4、導(dǎo)出數(shù)據(jù)
收集完成后,可以查看圖表、答卷詳情和來(lái)源概況。點(diǎn)擊頁(yè)面右上角,可以導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
網(wǎng)站建設(shè)的目的與規(guī)劃
網(wǎng)站建設(shè)的目的:
網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)可以概括四個(gè)字:快,多,實(shí),省。
快,是指信息傳遞速度快。網(wǎng)站的建立使得客戶(hù)在第一時(shí)間只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能獲得相關(guān)信息,客戶(hù)的反饋信息也是即刻便能傳遞給企業(yè)。
多,指的是信息量多。一個(gè)網(wǎng)站可以有幾十頁(yè)甚至上百頁(yè)或者更多??蛻?hù)可以很詳盡的了解企業(yè)的一切信息。
實(shí),就是實(shí)際,真實(shí)。企業(yè)可以通過(guò)一些軟件,比如三維動(dòng)畫(huà)軟件,將產(chǎn)品制作的相當(dāng)?shù)膭?dòng)感,逼真,就像看到產(chǎn)品實(shí)物一樣。
省,就是省錢(qián),省時(shí)間??蛻?hù)只要花費(fèi)上網(wǎng)的錢(qián)和時(shí)間就可以了解企業(yè)的一切信息。達(dá)到高效,省錢(qián)的目的。并且企業(yè)跟客戶(hù)無(wú)需面對(duì)面就可以進(jìn)行直接的交流。
網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析(企業(yè)自行處理)
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了樹(shù)立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能類(lèi)型:
企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專(zhuān)業(yè)公司商議)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專(zhuān)業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系方式、在線(xiàn)留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線(xiàn)論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線(xiàn)支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、在線(xiàn)支付、信息搜索查詢(xún)系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶(hù)、客戶(hù)評(píng)價(jià)等;客戶(hù)服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
建設(shè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有哪些
1.調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明要簡(jiǎn)單明了,打動(dòng)人心
問(wèn)卷調(diào)查表的說(shuō)明關(guān)系到調(diào)查的質(zhì)量與效果,一般要用委婉、感人的語(yǔ)氣,說(shuō)明調(diào)查的目的、意義,尤其是要讓被調(diào)查者覺(jué)得調(diào)查對(duì)自己有作用和意義,或者能夠幫助別人,激發(fā)他們助人為樂(lè)的積極性。
2.避免用不確切的詞
一些副詞和形容詞,如“很久”、“經(jīng)?!薄ⅰ耙恍钡?,各人理解往往不同,在問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用。
例如,“您是否經(jīng)常生病?”
“您上月生了幾次病?”或者“最近半年內(nèi)您生了幾次病?”。
“您在哪兒出生?”
“您在哪個(gè)地方出生(請(qǐng)注明省、市或
3.避免提斷定性問(wèn)題例如,“您一天抽多少支煙?”這種問(wèn)題即為斷定性問(wèn)題,被調(diào)查者如果根本不抽煙,就會(huì)造成無(wú)法回答。
正確的處理辦法是在此問(wèn)題前加一條“過(guò)濾”性問(wèn)題。如“您抽煙嗎?”。如果回答“是”,可繼續(xù)提問(wèn),否則就終止提問(wèn)。
4.避免引導(dǎo)性提問(wèn)
引導(dǎo)性提問(wèn)指所提出的問(wèn)題暗示出研究者的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,有使被訪(fǎng)者跟著這種傾向回答的可能。
例如,“有人認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌,您同意嗎?”。
0=不同意 2=不知道 3=同意
“被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌”。
0=不同意 2=不知道 3=同意
5.避免令被訪(fǎng)者難堪和禁忌的敏感問(wèn)題
包括各地風(fēng)俗和民族習(xí)慣中忌諱的問(wèn)題、涉及個(gè)人利害關(guān)系的問(wèn)題、個(gè)人隱私問(wèn)題等。
例如,“您是否有婚外性關(guān)系?有過(guò)多少次?’’
敏感問(wèn)題調(diào)查的處理方法:
1、釋疑法:即在問(wèn)題前面寫(xiě)一段消除顧慮的文字,或在調(diào)查表引言中寫(xiě)明替被調(diào)查者嚴(yán)格保密,并說(shuō)明將采取的保密措施。
2、假定法:用一個(gè)假定條件句作前提,然后再詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者的看法。
3、轉(zhuǎn)移法:把本應(yīng)由被訪(fǎng)者根據(jù)自己的實(shí)際情況回答的問(wèn)題,轉(zhuǎn)移到由被訪(fǎng)者根據(jù)他人的情況來(lái)闡述自己的想法。
6.避免提籠統(tǒng)、抽象或不確切的問(wèn)題
容易誤解的概念應(yīng)明確限定。
例如,年齡有虛歲、實(shí)歲;
收入是僅指工資,還是包括獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、其他收入、實(shí)物發(fā)放折款收入在內(nèi);
家庭人口有常住人口和生活費(fèi)開(kāi)支在一起的人口。
7.避免一問(wèn)多答的問(wèn)題
一個(gè)項(xiàng)目最好只問(wèn)一個(gè)要點(diǎn),一個(gè)項(xiàng)目中如果包含過(guò)多詢(xún)問(wèn)內(nèi)容,會(huì)使被訪(fǎng)者無(wú)從回答,給統(tǒng)計(jì)處理也帶來(lái)困難。
例如,“您的父母是知識(shí)分子嗎?’’
“您的父親的文化程度是?’’
“您的母親的文化程度是?’’
8.表中每一問(wèn)題均有明確的目的
對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題,必須明確為什么要提出這一問(wèn)題,這一信息將用來(lái)做什么樣的分析,如何編碼和分析
9.最大限度地保證信息質(zhì)量
問(wèn)題的表達(dá)和順序有利于啟發(fā)被調(diào)查者(應(yīng)答者),問(wèn)題要使人感興趣,并易于回憶,要避免那些難以回答、浪費(fèi)時(shí)間、使人感到窘迫的問(wèn)題。
10.要做到文字簡(jiǎn)潔、問(wèn)題流暢
注意與應(yīng)答者中文化程度最低者的溝通技術(shù)。
一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)到另一問(wèn)題時(shí),注意邏輯關(guān)系、用詞和語(yǔ)氣,如從一般到個(gè)別、容易到困難等。
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