網(wǎng)站建設(shè)公司怎么提供客戶服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)公司是怎么找客戶)
今天給各位分享網(wǎng)站建設(shè)公司怎么提供客戶服務(wù)的知識,其中也會對網(wǎng)站建設(shè)公司是怎么找客戶進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
- 1、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)內(nèi)容都應(yīng)該包含哪些
- 2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)包括哪些內(nèi)容 這里詳細(xì)為大家揭曉
- 3、網(wǎng)站建設(shè)公司如何尋找客戶?老業(yè)務(wù)員幫忙啊
- 4、網(wǎng)站建設(shè)公司如何開展業(yè)務(wù)?
網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)內(nèi)容都應(yīng)該包含哪些
1、深入了解需求
這是網(wǎng)站的首步,是與您交談的網(wǎng)站建設(shè)公司,這種交流可以是面談,也可以是直接的在線交流,這個階段將確定網(wǎng)站建設(shè)的要求以及主題是什么,做什么樣的網(wǎng)站,展示什么內(nèi)容,達(dá)到什么效果,達(dá)到什么目的等等?!军c擊查看做個網(wǎng)站到底多少錢】
2、必須具備一定的網(wǎng)站策劃能力
做一個網(wǎng)站,不僅要設(shè)計幾個頁面,還需要代碼的支持,一個好的網(wǎng)站,必須花費一定的時間來計劃。如果您想使您的網(wǎng)站與您的行業(yè)區(qū)分開來,請正確規(guī)劃網(wǎng)站,捕獲用戶的痛點,并分析行業(yè)競爭對手的優(yōu)勢。網(wǎng)站規(guī)劃的每個細(xì)節(jié)都需要注意,細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵,為什么有些網(wǎng)站如此受歡迎,離不開這個原因。
3、擁有專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司的團(tuán)隊必須至少有10個人才能為此服務(wù),因為一般的專業(yè)團(tuán)隊將擁有規(guī)劃人員,設(shè)計師,前端人員等,因此技術(shù)團(tuán)隊不能只有一個人。對于這個團(tuán)隊來說,公司的背景時間越長越可靠,因為網(wǎng)站建設(shè)是一項技術(shù)工作,需要團(tuán)隊之間的默契合作。
4、報價
當(dāng)我們了解網(wǎng)站建設(shè)的需求時,平臺也會了解成本,然后根據(jù)網(wǎng)站功能進(jìn)行報價服務(wù),定制站的成本會相對較高,一般來說,網(wǎng)站越復(fù)雜,成本就會越高,這是不可避免的。
5、售后服務(wù)
對于客戶而言,網(wǎng)站建設(shè)好就完事大吉了,這通常是一個錯誤。這是一個誤會。必須為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù),萬一有一天該網(wǎng)站被黑客入侵,該找誰?這足以表明售后在網(wǎng)站建設(shè)及確保網(wǎng)站正常運行的重要性。
想要了解更多有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)信息,推薦咨詢豬八戒網(wǎng)。豬八戒網(wǎng)有千萬服務(wù)商為企業(yè)、公共機(jī)構(gòu)和個人提供定制化的解決方案,將創(chuàng)意、智慧、技能轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值和社會價值。2011年豬八戒網(wǎng)獲得IDG投資并被評選為中國2011年度“最佳商業(yè)模式十強(qiáng)”企業(yè);在行業(yè)內(nèi)口碑極佳,受到了廣大客戶的一致好評。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)包括哪些內(nèi)容 這里詳細(xì)為大家揭曉
導(dǎo)??讀:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù),顧名思義指的是全面涵蓋企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的所有服務(wù):包括:域名、空間、后期維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容...
企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 一條龍服務(wù),顧名思義指的是全面涵蓋企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的所有服務(wù):包括: 域名 、空間、后期維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)、 網(wǎng)站內(nèi)容 上傳等,不用客戶多費一點心思,建站服務(wù)由 建站公司 全程一手包辦,讓企業(yè)省了很多麻煩,節(jié)省了好多時間。那企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)都具體包括哪些服務(wù)呢,下面企業(yè)建站我都詳細(xì)來講講:
網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù) - 網(wǎng)站 服務(wù)器 /空間、域名
網(wǎng)站空間與域名的選擇,是有講究的,不能隨便選擇,網(wǎng)站空間的大小需要考慮企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展,還要考慮運行速度與穩(wěn)定性,挑個正規(guī)的IDC服務(wù)商,購買服務(wù)器/虛擬主機(jī)空間最好用品牌的,網(wǎng)站的域名一定要考慮優(yōu)化與 用戶體驗 ,選擇與品牌或者產(chǎn)品有關(guān)的域名。 網(wǎng)站備案 、 關(guān)鍵詞 篩選與布局、手機(jī)網(wǎng)站對接微信接口,通過微信菜單直接訪問手機(jī)網(wǎng)站,幫企業(yè)打通“三網(wǎng)合一”營銷建站一條龍服務(wù)。
網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)- 網(wǎng)站搭建
需求要明確:什么樣的用戶?在網(wǎng)站上做些什么? 做網(wǎng)站 的核心是什么?可以提供的服務(wù)是什么?贏利的模式點是什么?針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征,保留深刻的印象和獨特的位置。
1、核心功能最重要,分析客戶來這里的目的
知道客戶的目的,我們就能知道如何滿足客戶的需求,給客戶滿意的產(chǎn)品服務(wù)。
2、建站前確定公司LOGO,宣傳冊電子檔或高清重拍新產(chǎn)品圖像備用。
3、網(wǎng)頁獨立開發(fā)還是模板套用
套模板的網(wǎng)站現(xiàn)在很多,都是千篇一律的,很不利于搜索引擎收錄。
4、版式編排結(jié)構(gòu)與布局合理
版式設(shè)計通過文字圖形的空間組合,表達(dá)出和諧與美。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果,應(yīng)講究整體布局的合理性。特別是關(guān)系十分緊密的有上下文關(guān)系的頁面,一定設(shè)計有向前和向后的按鈕,便于瀏覽者仔細(xì)研讀。
5、形式與內(nèi)容的更新
好的網(wǎng)站內(nèi)容和形式,會給網(wǎng)站帶來實實在在的訪問量。但網(wǎng)站的更新需要注重效率:日常的更新盡量做到數(shù)量的指標(biāo)化,內(nèi)容的專業(yè)化,新聞信息的時效化。
6、在客戶需要幫助的地方提供幫助信息或按鈕
完善的幫助系統(tǒng)是一個產(chǎn)品,可以方便用戶查找信息和解決問題,提高用戶體驗,是網(wǎng)站成功很重要的因素。
7、外貿(mào)模塊適當(dāng)考慮西方人的標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。
8、索要網(wǎng)站源碼, 網(wǎng)站域名 管理權(quán)限。
網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)- 網(wǎng)站維護(hù) 、售后服務(wù)
傳統(tǒng)的網(wǎng)站售后,只是網(wǎng)站有問題簡單的修改一下,而其他的就沒有了。其實網(wǎng)站售后這塊的內(nèi)容有很多,網(wǎng)站后期小修小改,幫助企業(yè)更換廣告圖,定時的數(shù)據(jù)定時備份,就算出現(xiàn)問題,可以立馬還原最近數(shù)據(jù),不然的 網(wǎng)站優(yōu)化 很長時間,更新了很多內(nèi)容,沒有備份,那就會很麻煩;網(wǎng)站上線后臺專場培訓(xùn),幫助企業(yè)運營人員快速掌握后臺操作,一次不會,多次復(fù)訓(xùn);每三個月為您公司的網(wǎng)站做一次運營診斷方案等等。
總結(jié)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍建設(shè)看似簡單,但想要做出一個有營銷力的、能夠賺錢的網(wǎng)站,這個還是需要專業(yè)的 網(wǎng)站建設(shè)公司 ,通過其專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維結(jié)合最近的建站技術(shù),幫助企業(yè)完善整個 網(wǎng)絡(luò)營銷 系統(tǒng),讓企業(yè)能夠快速啟動網(wǎng)絡(luò)營銷。以上就是企業(yè)建站
網(wǎng)站建設(shè)公司如何尋找客戶?老業(yè)務(wù)員幫忙啊
同意phkchris觀點:人就是最好的廣告。
1、做好自己公司的網(wǎng)站,把好的案例放到網(wǎng)站上,這樣在面對客戶,給客戶介紹的時候才會有底氣,如果連自己公司網(wǎng)站都不好,那么是很難讓客戶相信你的。我們公司有些客戶就是看了我們的網(wǎng)站后,主動找上門來的。
2、公司信譽(yù)及售后服務(wù)要做好,就如phkchris所說,你給一個客戶服務(wù)好了,他就會介紹給你別的客戶,甚至給你帶來意想不到的收獲。
3、可以適當(dāng)?shù)脑谒阉饕孀龈們r,這個效果也比較明顯。
4、見客戶前,盡量先跟客戶溝通下,有必要才見,不要盲目的去見客戶。每天上下班都會遇見發(fā)小廣告的,看到很多人都很反感。個人覺得發(fā)小廣告,既浪費了自己的精力又浪費資源。
網(wǎng)站建設(shè)公司如何開展業(yè)務(wù)?
第一步:企業(yè)信息收集
收到客戶網(wǎng)站建設(shè)意向時, 首先要對客戶的信息進(jìn)行收集, 簡單的說就是要知道客戶是干什
么的。
收集的信息包括下列內(nèi)容:
公司名稱、所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品或服務(wù)、客戶群體、行銷方式等。細(xì)化如下:
1)企業(yè)分析:
行業(yè)狀況、產(chǎn)品特點、組織結(jié)構(gòu)、銷售模式、信息化水平、 CIS、設(shè)計要求、欣賞的
網(wǎng)站等。
2)資源分析:
主要是企業(yè)財務(wù)狀況分析和企業(yè)價值分析。
3)目標(biāo)客戶分析:
對目標(biāo)顧客年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置等資料進(jìn)
行分析。
第二步:建站目的
客戶建站要實現(xiàn)哪些功能,包含哪些版塊,如客戶不能詳細(xì)說出,也要了解客戶要解決
什么問題,要建哪種類型的網(wǎng)站,如:信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型、電子商務(wù)型等。
客戶的預(yù)算
方法:中醫(yī)手段,望、聞、問、切
項目起動和完成時間
小訣竅:時間倒推法
第三步:功能整合推薦
模塊介紹
充分了解公司的網(wǎng)站功能模塊,根據(jù)客戶的初步需求進(jìn)一步介紹公司的功能模塊,引導(dǎo)
客戶提出更清晰的需求,向客戶提出建議模塊。
控制技巧:圍繞客戶的關(guān)注點,真正解決客戶的問題。
有針對的做演示。
注意事項:操作一定要熟練
第四步:確定實際需求和估價
功能細(xì)化
確定最終要做的內(nèi)容后,以書面形式就每個模塊要實現(xiàn)的具體功能做細(xì)化,估算價格,
填寫網(wǎng)站方案申請單。
控制技巧:一定要讓客戶確認(rèn)。
索取資料
客戶的 Catalog、Logo、文字和圖片的電子文檔。
注意事項: 圖片最好是 PSD格式,尺寸和精度大一點,如果文字材料需要我們錄入,一
定要知道有多少數(shù)量。
第五步:出方案和報價
時間控制
預(yù)先和技術(shù)部確認(rèn)提交方案的時間,答應(yīng)客戶的時間一定要保證。
報價
根據(jù)客戶的心理價位制訂報價,預(yù)先定好價格策略,以應(yīng)對客戶的殺價。
技巧:根據(jù)客戶關(guān)注點調(diào)整單項價格,為自己留余地。
第六步:合同和價格談判
跟單
緊密跟蹤,把握動向,及時采取對策。
控制技巧:制訂項目進(jìn)度表,圍繞關(guān)鍵人物全方位的覆蓋客戶
確定最終價格
掌握節(jié)奏,一錘定音。
準(zhǔn)備合同
及時擬定合同,保持客戶的熱度。
第七步:項目控制
簽約
合同條款和價格確定后抓住時機(jī)馬上簽約。
控制技巧:最后時刻加大密度。
制作
確定雙方的對口聯(lián)系人,制訂項目實施計劃表,密切與客戶溝通,及時索取資料,項目
正式啟動后要以書面形式作確認(rèn)。
收款
及時收款以使項目如期啟動
第八步:深挖再成交
同步銷售
客戶與我們進(jìn)行簽單時,是對我們最認(rèn)同的時候,這時銷售人員要及時把握機(jī)會,其它
的產(chǎn)品爭取再一次成交。
控制技巧:趁熱打鐵,無微不至。
售后服務(wù)
關(guān)注網(wǎng)站運行情況和效果,適時推薦相應(yīng)產(chǎn)品。
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